;
|
+7 (4712) 34 00 60

Перевозка багажа АК «РусЛайн»

Общие требования

ВНИМАНИЕ: Багаж, перевозимый в багажном отделение ВС, не должен превышать 50 кг. Пассажирский багаж весом более 50 кг должен быть оформлен как груз, в соответствии с правилами оформления грузовой перевозки.

  • Багаж пассажира принимается к перевозке при его регистрации в аэропорту отправления.
  • Весь багаж, перевозимый пассажиром, включая личные вещи, должен быть предъявлен при регистрации на рейс. Каждое место сдаваемого багажа регистрируется: маркируется багажной биркой и перевозится в багажном отсеке самолета, что вызвано требованиями обеспечения безопасности полета.

ВНИМАНИЕ: Соединение в одно место двух и более вещей, имеющих отдельные упаковки, не допускается.

Багаж пассажира не должен включать в себя:

  • Предметы, представляющие опасность для воздушного судна, лиц или имущества на борту такого воздушного судна, перечисленные в «Технических инструкциях по безопасной воздушной перевозке опасных грузов» Международной Организации гражданской авиации (ICAO) и в «Правилах перевозки опасных грузов» Международной Ассоциации воздушного транспорта (IATA), а также в Правилах перевозки Авиакомпании, иных положениях и правилах (более подробная информация может быть предоставлена по вашему запросу);
  • Предметы, перевозка которых запрещена действующим законодательством или законами, нормами и предписаниями в государствах отбытия или прибытия;
  • Предметы, которые, по обоснованному мнению, авиакомпании непригодны для перевозки в связи с тем, что они опасны, небезопасны из-за их веса, габаритов, формы или происхождения, либо являются бьющимися или скоропортящимися, с учетом, помимо всего прочего, типа эксплуатируемого воздушного судна. Информация о непригодных для перевозки предметах может быть предоставлена по вашему запросу.

Пассажир не должен включать в свой зарегистрированный багаж:

  • Хрупкие и скоропортящиеся предметы;
  • Денежные знаки, ювелирные изделия, драгоценные металлы, изделия из серебра, денежные обязательства;
  • Ценные бумаги или другие ценности;
  • Деловые документы, паспорта, удостоверения личности;
  • Медикаменты, ключи и другие подобные предметы.

Если, невзирая на запрет, в зарегистрированном багаже пассажира находятся предметы, указанные в настоящем пункте, Авиакомпания не несет ответственности за пропажу или порчу таких предметов.

Нормы бесплатного провоза багажа

Пассажир имеет право на бесплатный провоз багажа в пределах установленной Перевозчиком нормы, которая зависит от типа воздушного судна, класса обслуживания, вида примененного тарифа и маршрута.

Норма перевозки зарегистрированного багажа на прямых и на трансферных рейсах, содержащих только собственные внутренние и международные рейсы Перевозчика, устанавливается по системе количества мест РС (Piece Concept).

При перевозке пассажиров, имеющих общую цель поездки (подтвержденную документами) и следующих вместе на одном воздушном судне по одному маршруту в один и тот же пункт назначения (семья, делегация, туристы, спортивные и другие команды), по просьбе пассажиров предоставляется групповая норма бесплатного провоза багажа, которая представляет собой объединенную норму бесплатной перевозки багажа пассажиров данной группы.

Объединение касается только норм бесплатного провоза багажа. В случае объединения норм бесплатного провоза регистрируемого багажа по весу и/или размеру, одно место багажа не должно превышать по весу 30 кг и/или по сумме трех измерений 203 см.

При трансферных перевозках с участием одного Перевозчика (РГ), правила провоза багажа определяются согласно условиям применения тарифа трансферной группы на рейсы АК.

При трансферных перевозках с участием нескольких авиакомпаний, правила провоза ручной клади и багажа определяются по каждому участку в соответствии с условиями фактического перевозчика, за исключением случаев, когда действует резолюция ИАТА 302.

Норма бесплатного провоза багажа не распространяется на:

  • вещи пассажира, независимо от их наименования и назначения, габариты которых в упакованном виде превышают 203 см по сумме трех измерений (такой багаж считается негабаритным);
  • вещи пассажира, независимо от их наименования и назначения, весом одного места более 30 кг (тяжеловесный багаж);
  • цветы, саженцы растений, пищевую зелень, сушеные растения, ветки деревьев и кустарников общим весом более 5 кг;
  • комнатных животных (птиц), служебных собак (за исключением собак-проводников, сопровождающих пассажиров, лишенных зрения);
  • багаж, не сданный пассажиром на регистрации в аэропорту;
  • на багаж, требующий особых условий перевозки.

Таблица № 1. Нормы бесплатного провоза багажа и ручной клади.

Группа тарифов:
Семейство
тарифов:
Норма и вес бесплатного провоза ручной клади*:
Норма и вес бесплатного провоза багажа, габаритами
до 203 см по сумме
трех измерений**:
Лайт
*LT для трансферов: *LTQQ
1 место до 5 кг 40*30*20 см.
нет
Классик
*CL для трансферов: *CLQQ
1 место до 5 кг 40*30*20 см.
1 место до 20 кг
Оптимум
*OP для трансферов: *OPQQ
1 место до 10 кг 55*40*25 см.
1 место до 20 кг
Премиум
*PM
1 место до 10 кг 55*40*25 см.
1 место до 30 кг
Специальный
без багажа E, Q, W, N, M, H
с багажом EBG, QBG, WBG, LBG
1 место до 10 кг 40*30*20 см.
1 место до 10 кг 40*30*20 см.
нет
1 место до 20 кг

* Дополнительно возможно приобрести одно место ручной клади до 10 кг. и габаритами не более 55*40*25 см. Стоимость услуги - 1500 руб. при оформлении дополнительного места на сайте или в контакт-центре авиакомпании, при оформлении в аэропорту - 2500 руб.

** Дополнительное место багажа можно оформить согласно Правилам провоза платного (сверхнормативного) и негабаритного багажа.

Внимание: Для детей от 2 до 12 лет предоставляется такая же норма бесплатного провоза регистрируемого багажа, как для взрослых пассажиров.

Внимание: Нормы ручной клади не суммируются для совместно следующих пассажиров. Для детей возрастом до 2-х лет, перевозимых без предоставления отдельного места норма ручной клади 5 кг, габаритами не превышающими 40х30х20 см.

Детская коляска при перевозке ребенка до 2-х лет, взвешивается при регистрации, оформляется багажными бирками, перевозится бесплатно сверх нормы бесплатного провоза багажа.

Инвалидное кресло-коляска при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью взвешивается при регистрации, оформляются багажными бирками, перевозятся бесплатно сверх нормы бесплатного провоза багажа.

При вынужденном понижении/повышении класса обслуживания пассажир имеет право перевозки зарегистрированного багажа и ручной клади по норме, установленной для оплаченного пассажиром тарифа, указанного в первоначальном билете.

Исключение: По распоряжению коммерческого директора АК на некоторых регулярных и чартерных рейсах авиакомпании могут применяться иные системы бесплатного провоза багажа и тарифы за сверхнормативный багаж в зависимости от выбранного рейса.

Вещи, находящиеся при пассажире и ручная кладь

В качестве ручной клади сверх установленной нормы и без взимания дополнительной платы пассажир имеет право провозить следующие вещи:

  • Детское питание для ребёнка на время полёта
  • Один костюм в портпледе (не более одного на пассажира)
  • Детская коляска
  • Устройство для переноса ребёнка
  • Лекарственные препараты, специальные диетические потребности
  • Костыли, трости, ходунки, роллаторы
  • Букет цветов
  • Верхняя одежда
  • Складное кресло-коляска провозится в салоне воздушного судна при наличии места для его безопасного размещения, в ином случае сдается в багаж без взимания дополнительной платы.

ВНИМАНИЕ: Один из следующих предметов с вложенными в него вещами: рюкзак, или дамскую сумку, или портфель. При этом габариты рюкзака, или дамской сумки, или портфеля не должны превышать размеры 40х30х20 см, вес – не более 5 кг. Портплед с костюмом не должен содержать дополнительных внутренних вложений. Перевозка в портпледе любых других предметов, кроме костюма не допускается. При перевозке жёстких портпледов, габариты которых не позволяют разместить их безопасно в салоне воздушного судна (превышающие 55 см по любому из измерений), такие портпледы перевозятся в багаже сверх установленной нормы без взимания дополнительной оплаты;

  • устройство для переноса ребенка (детскую люльку, удерживающие системы (устройства) для детей до двух лет, детскую коляску (без ограничения по возрасту ребёнка) и другие устройства) при перевозке ребенка, габариты которых установлены правилами перевозчика, и позволяют безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения;

ВНИМАНИЕ: Детская коляска, или иной предмет для переноса ребёнка, который невозможно безопасно разместить на борту воздушного судна в силу габаритов, взвешивается при регистрации, оформляется багажной биркой, перевозится бесплатно сверх нормы бесплатного провоза багажа в багажном отсеке, при этом сдаётся непосредственно перед посадкой в воздушное судно. Получение указанных предметов по прилёте по общему правилу организовано возле трапа, если иное не предусмотрено технологией аэропорта.

  • лекарственные препараты, специальные диетические потребности в количестве, необходимом на время полета;
  • используемые пассажиром костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску;

ВНИМАНИЕ: Инвалидное кресло-коляска при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью взвешивается при регистрации, оформляется багажной биркой, перевозится бесплатно сверх нормы бесплатного провоза багажа в багажном отсеке, при этом сдаётся непосредственно перед посадкой в воздушное судно.

Получение кресла-коляски по прилёте по общему правилу организовано возле трапа, если иное не предусмотрено технологией аэропорта. Лицам с ограничением жизнедеятельности, не имеющим возможности самостоятельно передвигаться, по необходимости, предоставляют коляску для посадки в воздушное судно и высадки из него.

  • товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, габариты которого не превышают размер 40х30х10 см, вес – не более 2 кг.

Все предметы, составляющие ручную кладь, как по отдельности, так и в совокупности должны иметь габариты и вес, позволяющие безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения. В случае отсутствия возможности для безопасного размещения в салоне воздушного судна предметов, составляющих ручную кладь или отсутствия на ручной клади бирки, такие вещи перевозятся в багажном отделении без взимания дополнительной платы. Пассажир обязан по требованию бортпроводника передать такие вещи для их помещения в багажное отделение

Вся ручная кладь должна быть промаркирована соответствующей биркой и размещаться под сиденьем впередистоящего пассажирского кресла или в закрывающейся багажной полке над пассажирским креслом.

ВНИМАНИЕ: размещение ручной клади в непредназначенных для этого местах, в том числе в проходах, на промаркированных полках служебного назначения, под сидениями ряда, расположенного перед аварийным рядом, категорически запрещено.

Нормы ручной клади не суммируются для совместно следующих пассажиров. Для детей возрастом до 2-х лет, перевозимых без предоставления отдельного места норма ручной клади 5 кг, габаритами не превышающими 40х30х20 см.

Пассажир обязан по требованию сотрудников аэропорта, представителей авиакомпании, либо бортпроводников предъявить ручную кладь для контроля её габаритов и веса, в том числе поместить ручную кладь в калибратор (измеритель) ручной клади авиакомпании «РусЛайн», установленный в аэропорту на линии регистрации и в зоне выхода на посадку

Контроль ручной клади осуществляется в зоне регистрации пассажиров, в зоне выходов на посадку, а также непосредственно при посадке пассажиров на борт воздушного судна.

В случае обнаружения у пассажира предметов, несоответствующих установленным требованиям по весу и (или) габаритам, пассажир обязан сдать такие вещи в багаж с уплатой сбора, предусмотренного действующими тарифами авиакомпании «РусЛайн». В случае отказа пассажира от оплаты сбора за провоз такого багажа (если багаж выходит за рамки бесплатной нормы провоза багажа), пассажиру может быть отказано в перевозке.

Перевоз жидкостей в ручной клади

В целях безопасности полётов ограничен объём жидкостей, которые вы можете провезти в ручной клади. В салон вы можете взять жидкости, если объём ёмкости, в которой они перевозятся, не превышает 100 мл и суммарный объём жидкостей в нескольких упаковках не превышает 1 л.

Под это правило попадают не только газированные напитки, вода, соки, но и гели, лосьоны, духи, кремы, зубные пасты, жидкая косметика и т.д.

Перевозка багажа в салоне воздушного судна

Багаж пассажира, требующий особых мер предосторожности во время перевозки или особых условий его обработки (хрупкие и бьющиеся предметы, кино- и фотоаппаратура, теле- и видеоаппаратура, бытовая оргтехника, музыкальные инструменты, электронные и оптические приборы и т.п.), может быть перевезен в салоне воздушного судна.

Перевозка багажа в салоне воздушного судна оформляется и осуществляется по предварительному согласованию с перевозчиком. Пассажир обязан информировать перевозчика или его агента о перевозке багажа в салоне воздушного судна при оформлении бронирования перевозки или приобретении билета и оплатить отдельное место для этого багажа.

Для перевозки багажа в салоне воздушного судна пассажир должен приобрести отдельный билет по действующим на момент покупки пассажирским тарифам (скидки для детей не применяются).

Правила и тарифы «место рядом» (extra seat) не распространяются на перевозку багажа в салоне воздушного судна.

Вес перевозимого в салоне багажа не должен превышать 80 кг, а габаритные размеры багажа позволять его размещение на отдельном пассажирском кресле, что составляет максимально 90х42х30 см.

Упаковка багажа, перевозимого в салоне воздушного судна, должна позволять закрепить его в пассажирском кресле. Багаж размещается на пассажирском кресле у иллюминатора и фиксируется ремнём безопасности.

Доставка багажа, перевозимого в салоне воздушного судна, к борту воздушного судна, его подъем, размещение в салоне воздушного судна, снятие с борта воздушного судна, и доставка от воздушного судна производится пассажиром.

Перевозка портативных электронных и электрических устройств
  1. Согласно положений документов ИКАО, малогабаритные средства для личного передвижения, работающие на литиевых аккумуляторных батареях не рекомендованы к перевозке воздушным транспортом.
  2. На основании рекомендаций ИКАО, АК не осуществляет воздушную перевозку указанных средств в качестве зарегистрированного багажа и/или ручной клади.
  3. Малогабаритные средства для личного передвижения включают:
    • Моноколеса (airwheel, solowheel и т.п.);
    • Ховерборды (hoverboards);
    • Гироскутеры (miпi-segway, bаlаncе wheel и т.п).
  4. Возможность воздушной перевозки портативных устройств с литиевыми батареями зависит конфигурации и энергоемкости (Втч)* батарей (для заряжаемых литий-ионных/полимерных батарей) или содержания лития (для незаряжаемых батарей из металлического лития).